Политика конфиденциальности

Сайт: https://titan-horeca.kz
Оператор персональных данных: ТОО «Титан-Азия»
Контактный email: info@titan-horeca.kz
Редакция от: 28 мая 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://titan-horeca.kz (далее — «Сайт»).

1.2. Владельцем Сайта и оператором персональных данных является ТОО «Титан-Азия» (далее — «Оператор», «Администрация сайта», «Компания») — поставщик профессионального кухонного оборудования для сферы HoReCa.

1.3. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан в области защиты персональных данных.

1.4. Используя Сайт, оставляя заявку или отправляя данные через любую из форм обратной связи, Пользователь подтверждает своё согласие с условиями настоящей Политики и даёт согласие на обработку своих персональных данных на указанных в ней условиях.

1.5. Основные термины, используемые в Политике:

Персональные данные — сведения, относящиеся к определённому или определяемому на их основании субъекту персональных данных (Пользователю), зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе.
Обработка персональных данных — действия, направленные на сбор, накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.
Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт и (или) использующее его сервисы и формы обратной связи.
Сайт — совокупность веб-страниц, размещённых по адресу https://titan-horeca.kz.
Оператор — ТОО «Титан-Азия», организующее и осуществляющее обработку персональных данных.

2. Цели сбора и обработки персональных данных

2.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя исключительно в следующих целях:

обработка заявок, поступающих через формы обратной связи Сайта (запрос коммерческого предложения, запрос цены, заказ оборудования, заказ обратного звонка);
заключение и исполнение договоров купли-продажи и (или) поставки оборудования;
связь с клиентами для уточнения деталей заказа, направления коммерческих предложений и email-уведомлений, относящихся к запросу Пользователя;
организация доставки заказанного оборудования;
улучшение качества обслуживания и работы Сайта.

2.2. Оператор не использует персональные данные Пользователя в целях, не предусмотренных настоящей Политикой, без получения отдельного согласия Пользователя.

3. Перечень собираемых персональных данных

3.1. Оператор собирает и обрабатывает следующие данные, предоставляемые Пользователем самостоятельно при заполнении форм на Сайте:

имя (либо контактное лицо);
наименование компании;
контактный телефон;
адрес электронной почты (email);
город (населённый пункт);
адрес доставки — в случае оформления заказа с доставкой.

3.2. Оператор не собирает специальные категории персональных данных (о расовом или этническом происхождении, политических, религиозных и иных убеждениях, состоянии здоровья и т. п.).

3.3. Пользователь предоставляет персональные данные добровольно, осознавая, что они необходимы для обработки его обращения и исполнения обязательств Оператора.

4. Порядок сбора, хранения и защиты персональных данных

4.1. Сбор персональных данных осуществляется при добровольном заполнении Пользователем форм обратной связи на Сайте.

4.2. Заявление о конфиденциальности. Оператор не передаёт персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан, а также случаев, когда передача данных необходима для исполнения обязательств перед Пользователем (например, передача данных службам доставки для организации доставки заказа).

4.3. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, либо до момента отзыва Пользователем согласия на обработку, после чего подлежат уничтожению или обезличиванию.

4.4. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц, в том числе:

ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным;
использование защищённого соединения (SSL/TLS) при передаче данных через Сайт;
применение технических и программных средств защиты информации.

5. Права Пользователя (субъекта персональных данных)

5.1. Пользователь имеет право:

отозвать согласие на сбор и обработку своих персональных данных;
требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
получать информацию, касающуюся обработки своих персональных данных.

5.2. Для реализации указанных прав Пользователю необходимо направить соответствующий запрос на электронный адрес Оператора: info@titan-horeca.kz. Оператор рассматривает запрос и принимает меры в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.

6. Ограничение ответственности

6.1. Точность данных. Администрация сайта (ТОО «Титан-Азия») не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, и не осуществляет контроль его дееспособности. Ответственность за предоставление чужих или недостоверных данных полностью лежит на Пользователе.

6.2. Ссылки на сторонние ресурсы. Сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты (например, сайты партнёров или платёжных систем). ТОО «Титан-Азия» не несёт ответственности за содержание, политику конфиденциальности и безопасность этих сторонних ресурсов. Переход по таким ссылкам Пользователь осуществляет на свой риск.

6.3. Форс-мажор и действия третьих лиц. Администрация сайта принимает все возможные меры для защиты персональных данных, однако не несёт ответственности за утрату или разглашение данных, если они произошли в результате хакерских атак, программных сбоев, незаконных действий третьих лиц либо если данные были публично раскрыты самим Пользователем.

7. Заключительные положения

7.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

7.2. Действующая редакция Политики постоянно доступна на странице по адресу: https://titan-horeca.kz/privacy-policy/.

7.3. Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, можно направить Оператору по адресу: info@titan-horeca.kz.